Términos de Uso

Condiciones generales de uso de la plataforma SAS CRM

📋Información general

Estos términos de uso (“Términos”) rigen el acceso y uso de la plataforma SAS CRM, propiedad de SAS CRM S.L., con domicilio en Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid, España.

Importante: Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

✅Aceptación de los términos

Al registrarte en SAS CRM o utilizar cualquiera de nuestros servicios, confirmas que:

Tienes al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en tu jurisdicción
Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
Toda la información proporcionada es veraz y actualizada
Cumplirás con todos los términos y condiciones establecidos
Usarás el servicio de manera legal y apropiada

🔧Descripción del servicio

SAS CRM es una plataforma integral de gestión empresarial que ofrece:

Funcionalidades principales

• Control de jornada laboral
• Gestión de tareas Kanban
• Reportes y análisis
• Gestión de empleados
• Soporte prioritario

Características técnicas

• Acceso web multiplataforma
• Almacenamiento en la nube
• Copias de seguridad automáticas
• Actualizaciones continuas
• Soporte técnico especializado

Nota: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

👤Cuentas de usuario

Registro y responsabilidades

Debes proporcionar información precisa y completa durante el registro
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
Una persona o entidad solo puede mantener una cuenta activa
No puedes transferir tu cuenta a terceros sin autorización

Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

Violas estos términos de uso
Proporcionas información falsa o engañosa
Realizas actividades fraudulentas o ilegales
No pagas las tarifas aplicables
Usas el servicio de manera que perjudique a otros usuarios

💰Precios y facturación

Planes de suscripción

Plan Mensual: 10€/mes

Facturación mensual, sin compromiso

Plan Anual: 100€/año

Ahorro del 16.67%, facturación anual

Condiciones de pago

Los pagos se procesan automáticamente
Aceptamos tarjetas de crédito/débito principales
Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable
No hay reembolsos por períodos parciales
Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso

Impagos y suspensión

Si no se recibe el pago en la fecha de vencimiento, tu cuenta será suspendida después de un período de gracia de 7 días. Los datos se conservarán durante 30 días adicionales antes de la eliminación permanente.

🚫Uso prohibido

Está estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para:

Actividades ilegales

Cualquier actividad que viole leyes locales o internacionales
Fraude, phishing o actividades engañosas
Violación de derechos de propiedad intelectual
Distribución de malware o virus

Comportamiento abusivo

Acoso, intimidación o amenazas a otros usuarios
Spam o comunicaciones no solicitadas
Intentos de acceso no autorizado a sistemas
Sobrecarga intencional de nuestros servidores

Consecuencias: El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, terminación del servicio y, cuando sea apropiado, acciones legales.

©️Propiedad intelectual

Derechos de SAS CRM

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo pero no limitado a:

Software, código fuente y algoritmos
Diseño, interfaz de usuario y experiencia
Logotipos, marcas comerciales y nombres comerciales
Documentación, manuales y materiales de ayuda
Bases de datos y estructuras de datos

Tus derechos sobre tus datos

Mantienes todos los derechos sobre los datos que introduces en la plataforma. Te otorgamos una licencia limitada para usar nuestros servicios, pero no adquirimos propiedad sobre tu contenido.

Licencia de uso

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar nuestros servicios de acuerdo con estos términos.

⚠️Limitación de responsabilidad

Exención de garantías

Los servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

Limitaciones de responsabilidad

En ningún caso seremos responsables por:

Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
Pérdida de beneficios, datos o oportunidades comerciales
Interrupciones del servicio o pérdida de acceso
Acciones de terceros o fuerza mayor
Daños que excedan el monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses

Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a SAS CRM por cualquier reclamación derivada de tu uso del servicio o violación de estos términos.

🔄Cancelación y reembolsos

Cancelación por tu parte

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento
La cancelación es efectiva al final del período de facturación
Mantienes acceso hasta la fecha de vencimiento
No hay penalizaciones por cancelación anticipada

Política de reembolsos

Ofrecemos reembolso completo dentro de los primeros 14 días
No hay reembolsos por períodos parciales después de 14 días
Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles
Se aplican al método de pago original

Garantía de satisfacción

Si no estás completamente satisfecho con nuestro servicio durante los primeros 14 días, contacta con nuestro equipo de soporte para obtener un reembolso completo, sin preguntas.

⚖️Ley aplicable y jurisdicción

Ley aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de España
Jurisdicción: Los tribunales de Madrid tendrán jurisdicción exclusiva
Idioma: En caso de conflicto, prevalece la versión en español
Resolución de disputas: Preferimos la mediación antes del litigio

📞Contacto y soporte

Soporte técnico

Email: support@sascrm.com
Teléfono: +34 900 123 456
Horario: L-V 9:00-18:00 CET
Chat: Disponible en la plataforma

Consultas legales

Email: legal@sascrm.com
Dirección: Calle Ejemplo 123
Ciudad: 28001 Madrid, España
Tiempo de respuesta: 48-72 horas

📅Modificaciones de los términos

Estos términos de uso fueron actualizados por última vez el 17/12/2025.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de antelación por email o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

Importante: El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los términos modificados constituye tu aceptación de los mismos.